Information och kontaktpersoner

Hej,

Detta blir årets sista nyhetsbrev med en uppdatering av läget så här inför jul. Vi som tar över efter Miroi kommer driva det vidare så som tidigare med samma utbildningsplattform och mestadels samma personal. Vi gör allt vi kan för att ni och era elever inte ska råka ut för störningar nu i övergången. Vi har dock haft ett kort avbrott i utbildningsplattformen och vi har fortfarande lite störningar i växeln/telefonin beroende på överlåtelse av tjänst men det ska nu vara omlagt och fungera som vanligt igen inom kort.

Några förändringar blir det när det gäller personal. Christina Törnvall har jobbat inom koncernen under många år och tar över som rektor efter Robin Kahlbom.
Christina nås på: 010-788 00 46

Teamledare för lärarna och administratörerna som tar över efter Brendon Wray är Claes Carlsson-Klauzner. Claes kontaktar ni om det är något ni undrar över eller, har förslag på saker att förbättra eller upplever inte fungerar.
Claes nås på: 010-788 01 46

Cecilia Alm jobbar centralt med att säkerställa prov, labb och metodhantering så att allt fungerar lokalt ute på orterna och att alla prov kommer rätt. Hon säkerställer även anskaffning och uppföljning av APL platser.
Cecilia nås på: 010-788 00 81

Gällande telefoni så har vi samma nummer som tidigare. Gäller all vår personal, administratörer och växel.

När det gäller mailadresser når ni oss fortfarande på samma mail tillsvidare (Mirois mailadresser) men vi kommer byta inom kort vilket ni får information om när det sker. Det kommer även ny webbsida med alla kontaktuppgifter, kursinformation mm. Detta blir efter nyår vilket vi kommer ut med mer information om då.

Har ni frågor – tveka inte att kontakta oss.

Teamledare Claes: 010-788 01 46, claes.carlsson-klauzner@miroi.se
Rektor Christina: 010-788 00 46, Christina.Tornvall@miroi.se

Vi önskar er nu all en riktigt god jul och ett gott nytt år så återkommer vi med mer information efter nyår!!!

Information angående MiROis konkurs

Den 24 oktober gick MiROi AB i konkurs och förvaltas nu av konkursförvaltaren.

Trots konkursen fortsätter vår verksamhet som vanligt tillsvidare. Med andra ord läser du dina kurser och gör inlämningar och prov precis som vanligt och vår förhoppning är att du inte kommer påverkas av detta.

Vikten av bra introduktion av nya medarbetare

När du som arbetsgivare har hittat rätt kandidat för din tjänst eller praktik finns ett viktigt steg kvar i rekryteringen: att introducera din nya medarbetare. Genomen bra introduktion kommer personen in i jobbet snabbare och känner sig mer välkommen.

I podden nedan ger Thomas från Kockums Maskin och Jennie från Arbetsförmedlingen tips på hur du lyckas!

Gäster: Jennie Wennerhav, Arbetsförmedlingen, och Thomas Svensson, produktionschef på Kockums Maskin

Programledare: Ellinor Wassberg

Intervju med Mirois SFI lärare Nour i Borås

Nour började själv som elev på SFI och är nu anställd av Miroi som legitimerad SFI lärare. P4 Sjuhärad träffade henne för ett ssmtal.

 

Vi har lyssnat på dig och uppgraderar nu till ny telefoniväxel

Den 5 juni byter Miroi, SmartWorks och Actionjob telefonväxel som gör det enklare för dig som elev, deltagare och kund att kontakta oss. Med hjälp av modernare teknik och en enhetlig kommunikationslösning hjälper vi dig att snabbare få svar på dina frågor.

Vi har på senare tid haft stora tekniska problem med vår tidigare telefonilösning. Varken vi eller leverantören har kunnat åtgärda dessa problem vilket tyvärr drabbat dig som  kund vilket vi ber om ursäkt för. Då vi vill leverera bra service och tillgänglighet är det därför en självklarhet för oss att fixa detta och därför uppgraderar vi våra kommunikationstjänster.

“Vår tydliga ambitionen är att öka tillgängligheten för våra elever, deltagare och kunder och detta är ett stort steg i rätt riktning. Med hjälp av effektivare samtalshantering, visuell status över inkommande samtal, bättre statistik och utbildning blir det enklare att komma i kontakt med oss och hitta rätt med en gång.” säger Kicki, Teamledare för vårt callcenter.

Det du kommer märka av är

  • Du kopplas i större utsträckning direkt fram till oss
  • Kortare väntetider
  • Snabbare återkoppling
  • Hamnar du i kö får du tydligt meddelande om det, veta vilken plats du har samt förväntad kötid
  • Ringer du utanför öppettider får du svarsmeddelande med information när och hur du kan nå oss

Vi hoppas att du kommer uppskatta detta och att du märker att vår servicegrad ökar!

Järfälla kommun väljer Miroi som leverantör av distansutbildningar

Vi är stolta över att Järfälla väljer Miroi som leverantör av distansutbildning. Vi kommer leverera kvalitativa utbildningar till er alla som bor i kommunen och ser fram emot ett bra och givande samarbete.

Miroi vinner kommunalt vux-avtal för Distans och Vård i Norrköping

Norrköping har valt Miroi som leverantör av Distans- och Vård-utbildningar vilket innebär att vi ytterligare stärker vår verksamhet i området och fortsätta leverera kvalitativa och prisvärda utbildningar.

Miroi vinner vuxenupphandling i Karlskrona

Karlskrona kommun har tilldelat Miroi som leverantör av kommunala vuxenutbildning på distans. Fantastiskt roligt att vi ytterligare stärker vår verksamhet och vi ser fram emot att få hjälpa Karlskrona med utbildning.

Miroi på STARK arbetsmarknadsmässa i Borås

Onsdag den 24 jan kl 10-15 kan du träffa oss på STARK mässan i Borås som håller till på Högskolan. Vi söker ständigt efter nya och spännande medarbetare som fill göra skillnad!

Gott nytt år

Hej!

Vi på Miroi tänkte passa på och önska er alla ett gott nytt år och på samma gång tacka för det året som varit. Det har hänt en hel del under året inom Miroi.

Vi har vidareutvecklat vår egna lärplattform med ett antal nya och effektivare tjänster såsom digitala betygskataloger.  I december har vi färdigställt utvecklingen av digitala prov och dessa kommer införas successivt fr.o.m januari för alla våra kurser. Detta innebär att vi kommer kunna erbjuda er möjligheten för elever att på ett säkert sätt göra sina prov från valfri plats. utvecklingen fortsätter under 2018 där vi främst kommer fokusera ytterligare på kvalitet, pedagogik, användarvänlighet och stöd för appar.

Miroi har även öppnat verksamhet på nya orter i samband med att vi ökar vår satsning och ambition att hjälpa arbetssökande skaffa jobb inom arbetsförmedlingens tjänst Stöd och matchning. I samband med detta har vi även ytterligare utökat vårt samarbete med företagare och bemanningsbolag över hela Sverige för att kunna leverera de resultat vi önskar.

Vi vann nyligen två viktiga och stora upphandlingar där vi tillsammans med Arbetsförmedlingen under de kommande åren genomför utbildningar inom Starta Eget och Naturbruk Skog. Skogsutbildningen är vi, tillsammans med vårt dotterbolag Actionjob, ensam leverantör i hela Sverige. Eftersom efterfrågan på arbetskraft inom skogsnäringen är enligt bedömningar från branschorganisationerna betydligt större än tillgången så kommer det bli en mycket viktig utbildning framöver för oss och Arbetsförmedlingen.

Vi har även utvecklat våra tjänster och erbjudanden för att bli tydligare på marknaden, möta kundernas behov och för att leverera det som krävs. Via har vi bytt namn på Pomona till Actionjob för att tydligare förmedla det som bolaget har som mål och syfte – Att alla ska ha jobb!
Vi har även ett nytt bolag i familjen – SmartWorks med dotterbolag Pomona Hemtjänst och Städ. SmartWorks hjälper arbetsförmedlingen med att få arbetssökande i jobb genom matchning och utbildning och Pomona Hemtjänst och Städ erbjuder privatpersoner och företag hemtjänst och städtjänster.

Vi kommer starta två bolag till under 2018 för att ytterligare säkerställa att vi kan få ut människor i arbete men detta återkommer vi om under våren.

Med detta önskar vi er alla ett underbart 2018 och ett fortsatt gott samarbeta framöver!

Hälsningar // Miroi